東莞市福泰節(jié)能環(huán)保設備科技有限公司是一家節(jié)能環(huán)保設備，智能化的產品設計，制造，銷售及售后服務為一體的專業(yè)公司。

福泰客戶服務中心在售前、售中、售后等方面為客戶提供更專業(yè)的服務：
售前：有具備專業(yè)設計經驗的工程師上門詳細了解您需要安裝環(huán)境的各種情況，提供適合的初步方案。

售中：根據工程師反饋回的信息，工程部將會為您設計一套經濟合理、技術先進的預算方案。確定方案，合同訂立后，可根據您的需求為您提供專業(yè)的安裝、調試、培訓等一條龍服務，一切為客戶著想，所以受到好的美譽和客戶的支持。

產品一經銷售，我司客服部將對產品進行跟蹤服務。

按照合同簽訂的保修規(guī)定：

1、對機組的核心部件（塑膠底盤、塑膠頂蓋、塑膠立柱、塑膠百葉、濕簾）保修兩年；

2、主要部件（控制板、電機、交流接觸器）保修兩年；

3、其它部件（進水閥、排水閥、水位總成、水泵）一年的免費保修。

（保修期滿及不屬免費保修范圍內的故障均屬有償維修服務）

注：以下情況不屬于免費保修范圍：

1.    用戶擅自更換機組內部零配件造成的故障或損壞。

2.    用戶使用環(huán)境不符合要求造成的零配件損壞或故障（如電壓經常不穩(wěn)定、水壓太低、水源含雜質等）。

3.    由于不可抗因素（如火災，地震等）造成的故障或損壞。

4.    由于用戶不正確使用或其它人為因素造成的故障或損壞。

5.    如因客戶沒有保養(yǎng)底盤太臟造成水泵卡死、燒壞，水位卡死、排水閥損壞。

6.    因水簾，黑網堵塞造成燒保險，風葉變形、電機故障、制冷效果不好。

如在使用過程中，遇到任何問題可致電我司售后專線：0769-87953446，我司客服人員接到報修電話將在最短時間內安排維修人員上門服務，如遇特殊情況最遲也會在2個工作日左右上門服務。你滿意的售后是我們努力去實現的重任。